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律师看未来|律师服务需要共情能力和感性思维 AI无法替代

  作者:北京大成(深圳)律师事务所高级合伙人  陈南沙

  律师职业不会被AI取代,因为人工智能是工具,而不是一种智慧形式。

  法律不仅仅是简单的机械性记忆,更不仅仅是带着一本刑法典、知识产权法就可以出庭起诉或应诉。往往我们接触到的案例,其基本事实都是非常复杂的,而理清所有事实是进一步办理案件的基础。多数情况下当事人来找律师咨询,只用理性的、说理的法条是无法解决当事人的问题的,因为还存在很多人情世故、感性的东西,有时需要律师有一定的共情能力。

  随着时代的发展,科技的进步会愈加显著。但是人工智能,或是更为先进的技术,其所缺少的感性思维,是其无法替代律师的重要因素之一。律师职业的综合性和复杂性决定了其岗位要求不仅仅需要单纯的理性思维,也需要感性思考,从当事人的角度理解其初衷与诉求,绝非单纯的是非黑白或简单的谁对谁错。因此我不认为律师会被AI取代,相反,我相信律师将在“为第四次工业革命塑造新的全球架构”中,起到至关重要的作用。

  从现实场景中的婚姻家事纠纷、离婚案件说起,法院在判决是否离婚前有一个根本因素需要考量,便是夫妻双方关系是否破裂。而判断关系破裂与否需要扎根于夫妻间的生活状况、分居时间等等综合因素。这一条件的调查考量便是AI无法做到的。再比如像刑辩律师,有一个很重要的职责——会见。大多数的嫌疑人都是被关在看守所里,如果用人工智能代替,难道让机器人进去会见吗,暂且不讨论警察会

  不会放行的问题,就算机器人真的可以进到看守所,每一次会见的内容,每一个案件的详情,每一位嫌疑人的差异,决定了需要根据不同人、不同阶段,使用不同的沟通方式,而AI其根据大数据或深度学习所获得的解决问题的能力,决定了其无法细致、全面地统筹评估每一个个案的背景及其涉案人员的差异,更无法依此得出妥善可靠的结论。我相信AI可以进行一些基本的辅助工作,例如简单的法律咨询、法律依据的提供,但是不同个体的情况不同,往往出现的问题究极复杂,我认为这是AI不能够解决的。

  对于未来律师行业的发展前景,我个人持乐观态度。律师的价值是不可被AI替代的,因为律师服务具有一定的人身依附性,具有实现社会公平正义的价值。法律服务绝不仅仅是纯粹的商品,科技也定然不能够取代律师。随着科学技术水平的一步步前行,可能会出现新的法律服务模式,而无论服务形式如何变化:线下咨询服务转为线上、要点采集变为大数据分析、材料整理交给人工智能,这些都无法替代律师在全流程中的核心价值。反而,因为工具或手段的提升、便利程度的增加,律师的价值将得到前所未有的放大。

  (声明:本文系作者授权新浪网首发,文章仅代表作者观点,不代表新浪网立场。)

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